شكوى المفتاح B2

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Vor zwei Tagen habe ich mich aus meinem Haus ausgesperrt. 

Ich habe sofort überlegt was ich machen kann und im Internet die Nummer ihres Notfallservice gefunden. 

Ich war begeistert von der Beschreibung ihres Dienstes und rechnete damit, sehr bald wieder in meine Wohnung eintreten zu können. 

Als ich angerufen hatte, dauerte es beinahe zehn Minute  bis ich jemanden  auf der Leitung erreichte. 

Die Person reagierte mir gegenüber ziemlich kurz angebunden und unfreundlich. 

Dennoch behielt ich die Hoffnung, dass die Hilfe kommen würde. 

Der Mitarbeiter versprach mir, dass jemand geschickt werden würde und innerhalb einer halben Stunde bei meinem Haus sein würde. 

Also wartete ich. 

Nach 40 Minuten war immer noch niemand gekommen. 

Die Zeit verging. 

Nach über eineinhalb Stunden kam schließlich jemand. 

Er machte die Tür auf. 

Allerdings nicht ohne Schaden. 

Das Türschloss ist kaputt gegangen. 

Ich Bitte sie um Schadensersatz und hoffe auf eine möglichst schnelle Antwort. 

Mit freundlichen Grüßen,